ฟีฟายแจ้งปัญหา จากสถานการณ์ในตอนนี้ หลายๆคน FreeFire มักจะประสบปัญหาต่างๆที่ไม่เหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็น ปัญหาการเข้าใช้งาน ปัญหาการเจอโปร ปัญหาการโดนแฮ็กไอดี ซึ่งปัญหาเหล่านี้จะหมดไป ถ้าลูกค้า ติดต่อประสานงานแจ้งปัญหาให้กับทีมพัฒนาให้ได้ทราบโดยตรง เราจะแก้ไขปัญหาให้ดีที่สุดเพื่อที่จะให้ลูกค้าสบายใจ และสนุกไปกับการเล่นเกมของเรา
วิธีที่ 1 – การป้องกัน & แบนไอดีอัตโนมัติ ฟีฟายแจ้งปัญหา
- ระบบจะทำการแบนไอดีเป็นรอบๆ ตามระยะเวลาที่ทีมงานเป็นผู้กำหนด
- มีการอัปเดตเกี่ยวกับการแบนไอดีอยู่ตลอด
- ระบบจะทำการแบนไอดีแบบอัตโนมัติ
- ลอกเลียนแบบโปร = มีความผิด >> แบน
- การสร้างคอนเทนต์จงใจให้ผู้ชมเข้าใจผิด หรือทำให้รับรู้ถึงการมีอยู่ของโปร รวมถึงสอนใช้บัคหรือช่องว่างในเกม เท่ากับมีความผิดที่จงใจทำคอนเทนต์เพื่อสร้างทัศนคติที่ผิด และส่งเสริมการใช้โปรทางอ้อม
- ผู้กระทำผิดจะถูกแบน จนกว่าจะลบหรือแก้ไขคอนเทนต์
- เช่น โฆษณาชวนเชื่อ หลอกล่อให้คนคลิกเข้าไปดู หรือทำการตัดต่อรูปภาพว่าใช้โปร
(ผู้ใดโดนแบนเนื่องจากจงใจเลียนแบบโปร กรุณาติดต่อทีมงานบริการลูกค้า)*
วิธีที่ 2 – มีการตรวจสอบ & แบนไอดี จากปุ่ม ‘รายงาน’ ภายในเกม
- แบนไอดีเพิ่มเติม จากการแบนไอดีอัตโนมัติในวิธีที่ 1
- หากยิ่งผู้เล่นมีการช่วยรายงานการใช้โปรถูกต้องตามลิงก์ที่ทีมงานได้แจ้งไว้ ก็จะสามารถแบนไอดีนั้นได้เร็วยิ่งขึ้น
- การที่ไอดีเกมโดนรายงานความประพฤติเยอะ ไอดีดังกล่าวจะยังไม่ถูกแบนในทันที
(โดยระบบจะมีการตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดของไอดีนั้นก่อน เพราะอาจจะโดนรายงานความประพฤติจากเหตุผลอื่นๆได้ SPAM ไม่จริง)*
- เพียงแค่เข้าไปดูในวิดีโอและแสดงความคิดเห็นไม่พอใจหรือกดแชร์ ก็เป็นการส่งเสริมและสร้างรายได้ให้กับโปรโดยไม่รู้ตัว
- โปรดโทรแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service) หรือแจ้งผ่านลิงก์ที่ทีมงานเป็นผู้กำหนดเท่านั้น GarenaFreefire
